{"id":2920,"date":"2026-05-01T15:19:00","date_gmt":"2026-05-01T13:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ckdistro.com\/?page_id=2920"},"modified":"2026-10-20T05:03:45","modified_gmt":"2026-10-20T03:03:45","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ckdistro.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h1>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 3 de mayo de 2026<\/em><\/p>\n

1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n

Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos se aplica a todas las operaciones mayoristas B2B realizadas a trav\u00e9s del sitio web LegendaryLife.ch, gestionado por Legendary Life S\u00e0rl. Dado que todas las operaciones se realizan entre profesionales, no se aplica el derecho legal de desistimiento de los consumidores.<\/p>\n

2. Productos defectuosos o no conformes<\/h3>\n

Si los productos recibidos son defectuosos, han sufrido da\u00f1os durante el transporte o no se ajustan a la confirmaci\u00f3n del pedido, el Comprador deber\u00e1 notificarlo al Vendedor por escrito en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la entrega. La notificaci\u00f3n deber\u00e1 incluir:<\/p>\n

  • El n\u00famero de pedido y la fecha de entrega.<\/li>
  • Una descripci\u00f3n del defecto o de la falta de conformidad.<\/li>
  • Fotograf\u00edas que muestren claramente el problema.<\/li><\/ul>\n

    Las reclamaciones presentadas despu\u00e9s del plazo de 48 horas podr\u00e1n no aceptarse, salvo que el defecto no pudiera haberse detectado razonablemente durante la inspecci\u00f3n.<\/p>\n

    3. Resoluci\u00f3n<\/h3>\n

    Tras verificar la validez de la reclamaci\u00f3n, el Vendedor, a su exclusiva discreci\u00f3n:<\/p>\n

    • Sustituir\u00e1 los productos defectuosos o no conformes sin coste adicional para el Comprador, o<\/li>
    • Emitir\u00e1 una nota de abono por el valor de los productos afectados, que se aplicar\u00e1 a un pedido futuro.<\/li><\/ul>\n

      El Vendedor asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de los productos defectuosos y de la entrega de los productos de sustituci\u00f3n.<\/p>\n

      4. Productos no admitidos para devoluci\u00f3n<\/h3>\n

      Los siguientes productos no podr\u00e1n devolverse ni cambiarse:<\/p>\n

      • Productos abiertos, utilizados o modificados despu\u00e9s de la entrega.<\/li>
      • Productos devueltos sin autorizaci\u00f3n previa por escrito del Vendedor.<\/li>
      • Productos devueltos m\u00e1s de catorce (14) d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega.<\/li>
      • Productos cuyo defecto se deba a un almacenamiento, manipulaci\u00f3n o uso inadecuados por parte del Comprador.<\/li>
      • Pedidos personalizados o a medida (p. ej., pal\u00e9s mixtos con precios personalizados).<\/li><\/ul>\n

        5. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h3>\n

        Para iniciar una devoluci\u00f3n, el Comprador deber\u00e1:<\/p>\n

        • Contactar con el Vendedor en info@legendarylife.ch, indicando el n\u00famero de pedido y los detalles del problema.<\/li>
        • Esperar la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n por escrito del Vendedor antes de enviar ning\u00fan producto.<\/li>
        • Enviar los productos en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.<\/li><\/ul>\n

          No se aceptar\u00e1n devoluciones no autorizadas, que podr\u00e1n reenviarse al Comprador a su cargo.<\/p>\n

          6. Reembolsos<\/h3>\n

          Cuando proceda un reembolso, el Vendedor lo efectuar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago original en un plazo de catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n de los productos devueltos. En los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el reembolso se abonar\u00e1 en la cuenta bancaria del Comprador. El m\u00e9todo de resoluci\u00f3n preferido por el Vendedor es la nota de abono en lugar del reembolso monetario.<\/p>\n

          7. Cancelaciones<\/h3>\n

          Los pedidos podr\u00e1n cancelarse sin cargo si la solicitud de cancelaci\u00f3n se recibe antes de su expedici\u00f3n. Una vez expedido, el pedido no podr\u00e1 cancelarse y estar\u00e1 sujeto a las condiciones de esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos.<\/p>\n

          8. Contacto<\/h3>\n

          Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@legendarylife.ch.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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